Genom att använda vår tjänst eller köpa produkter från webbutiken godkänner du dessa villkor i sin helhet.

1. Leveransvillkor för produkter i webbutiken

a. När du gör en beställning i vår webbutik förbinder du dig att lämna korrekta och aktuella uppgifter för att möjliggöra hanteringen av beställningen.

1.1. Priser och betalning

a. Alla priser anges i euro och inkluderar mervärdesskatt (moms).

b. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och betalningsvillkor utan särskilt meddelande.

c. Betalningsförmedlare och leverantörer av betaltjänster:

c.i Paytrail Plc (2122839-7) i samarbete med finska banker och kreditinstitut. Paytrail Plc visas som betalningsmottagare på kontoutdraget eller kortfakturan och förmedlar betalningen till handlaren. Paytrail Plc har en licens som betalningsinstitut. Vid reklamationer ber vi dig i första hand kontakta produktens leverantör. Paytrail Plc, FO-nummer: 2122839-7, Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä. https://www.paytrail.com/kuluttaja/maksupalveluehdot

c.ii Stripe

c.iii Klarna

1.2. Leverans

a. Vi strävar efter att leverera din beställning så snabbt som möjligt, men ansvarar inte för eventuella förseningar som orsakas av transportföretag eller andra externa faktorer.

b. Fraktkostnader bestäms enligt vald leveransmetod och beställningens storlek. Den faktiska fraktkostnaden visas innan beställningen bekräftas.

1.3. Returer och avbeställningar

a. Kunden har rätt att avbeställa sin order och returnera produkterna inom 14 dagar från mottagandet.

b. Produkterna som returneras ska vara oanvända och i originalförpackning.

c. Kunden ansvarar för returfrakten, om inte produkten är defekt eller felaktig.

1.4. Ansvarsbegränsning

a. Webbutiken ansvarar inte för indirekta skador eller förluster som uppstår på grund av användning av produkterna eller förseningar i leverans.

b. Webbutiken ansvarar inte för skador som orsakats av felaktig användning eller misstolkning av produkterna.

—

2. Särskilda leveransvillkor för växtprodukter

2.1 Växternas egenskaper och individualitet

a. Vi levererar endast växter av god kvalitet som uppfyller artens kvalitetskrav. Det är dock viktigt att notera att varje växt är unik – små variationer i höjd, bredd, antal blad eller blommor är helt naturliga. Produktbilderna ger en bra uppfattning om växtens utseende, men enskilda exemplar kan skilja sig något från bilderna, till exempel genom att vara lite större.

b. Om växten har fått ny kruka och odlingssubstrat anges detta alltid i produktbeskrivningen. Om det inte nämns levereras växten i sin ursprungliga försäljningskruka och med ursprungligt substrat.

2.2 Leveranstider och väderförhållanden

a. Växtbeställningar skickas måndagar och tisdagar. Eventuella förändringar meddelas separat.

b. Eftersom växter är känsliga för kyla och extrema temperaturer kan leveranser försenas på grund av väderförhållanden. Om temperaturen är för låg skjuter vi upp leveransen tills förhållandena är lämpliga för växterna. Exakta leveranstider under vintersäsongen kan meddelas separat.

c. Växtleveranser som inte hämtas ut återbetalas inte.

2.3 
Kvalitet, retur och reklamationer

a. Växter omfattas inte av vanlig returrätt. Om du upptäcker att produkten är skadad vid leverans, vänligen kontakta oss inom tre (3) dagar från mottagandet. Reklamationer som lämnas in efter denna tid behandlas inte.

b. Reklamationen ska skickas via e-post till [email protected] och måste innehålla tydligt bildmaterial som visar eventuella skador. Produkten måste vara i sin ursprungliga försäljningskruka för att reklamationen ska kunna behandlas.

c. Växterna snyggas till före leverans, men viss smuts, jord eller naturmaterial kan finnas kvar på bladen.

—

3. Beskrivning av DigiGardens medlemskapstjänst

a. DigiGardens medlemskap är en onlinetjänst som ger användare tillgång till innehåll och rådgivningstjänst avsedd för medlemmar mot en månadsavgift. Rådgivningstjänsten kan också erbjudas mot en engångsavgift.

b. Rådgivningstjänsten besvarar frågor om trädgårdsskötsel, gröna växter och krukväxter, samt ger relaterade tips och råd. Tjänsten omfattar inte designarbete och är inte avsedd för allmän diskussion.

3.1 Användarkonto

a. Skapa användarkonto: Användaren måste skapa ett personligt användarkonto för att använda tjänsten. För att skapa ett konto måste användaren vara minst 18 år. Kontot är endast för privat bruk och får inte delas eller överföras till annan person utan tillstånd.

b. Korrekt information: Användaren ansvarar för att uppgifterna är korrekta och att de uppdateras vid behov.

3.2. Betalningar

a. Månadsavgift: Användaren förbinder sig att betala en månadsavgift för att använda tjänsten. Betalningen görs enligt den betalmetod som användaren har valt. Avgiften debiteras automatiskt varje månad om betalmetoden stödjer automatisk debitering.

b. Pris och prisändringar: Tjänsteleverantören kan ändra månadsavgiften genom att meddela användarna i förväg. Användaren har rätt att säga upp tjänsten innan prisändringen träder i kraft.

c. Betalningsförmedlare:

c.i Paytrail Plc (2122839-7) i samarbete med finska banker och kreditinstitut. Paytrail Plc visas som betalningsmottagare på kontoutdraget eller kortfakturan och förmedlar betalningen till handlaren. Paytrail Plc har licens som betalningsinstitut. Vid reklamationer ber vi dig kontakta produktleverantören i första hand. Paytrail Plc, FO-nummer: 2122839-7, Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä. https://www.paytrail.com/kuluttaja/maksupalveluehdot

c.ii Stripe

c.iii Klarna

3.3. Användningsrätt

a. Användning av tjänsten: Efter betalning får användaren personlig rätt att använda tjänstens innehåll under en viss tidsperiod. Tjänsten är inte avsedd för företag, organisationer, bostadsbolag eller liknande aktörer.

b. Begränsningar: Användaren förbinder sig att följa alla lokala, nationella och internationella lagar och regler vid användning av tjänsten. Det är förbjudet att dela, kopiera, modifiera eller kommersiellt använda tjänstens innehåll utan tillstånd. När medlemskapet upphör måste användaren radera allt material som laddats ner eller sparats från tjänsten.

c. Användaren ansvarar för att användarnamn och lösenord endast används av honom/henne själv och inte ges till tredje part. Vid misstanke om att kontouppgifter har kommit i orätta händer ska användaren omedelbart kontakta kundtjänst.

d. Användaren bör vara medveten om att internet i allmänhet inte är en helt säker miljö. Risker såsom säkerhetsbrister i enheter, oskyddade nätverk, virus och uppdateringsbrister kan påverka datasäkerheten. Kunden bör alltid noggrant överväga vilken information de lämnar och i vilket format.

3.4. Tillgänglighet

Den tillhörande mobilappen är avsedd att vara tillgänglig dygnet runt, förutom vid planerade underhåll eller avbrott. Tjänsteleverantören garanterar dock inte att tjänsten alltid fungerar utan störningar. Tjänsteleverantören har rätt att blockera tillgången till hela eller delar av tjänsten om det finns goda skäl, utan föregående meddelande.

3.5. Immateriella rättigheter

Allt innehåll i appen tillhör Digi Garden Oy och alla immateriella rättigheter tillhör Digi Garden Oy. Detta inkluderar bland annat videor, bilder, texter, gränssnitt, e-postmeddelanden, logotyper, varumärken, licenser och annan grafik.

3.6. Ändringar och avbrott

a. Leverantörens rätt: Tjänsteleverantören kan ändra eller avbryta tjänsten efter att ha informerat användarna i förväg. Vid brott mot dessa användarvillkor har leverantören rätt att omedelbart avsluta användarens tillgång och medlemskap.

b. Användarens rätt att avbryta: Användaren har rätt att när som helst säga upp tjänsten genom att meddela leverantören. Tjänsten fortsätter till slutet av den redan betalda perioden.

3.7. Ansvarsbegränsning

a. Tjänsteleverantören ansvarar inte för direkta eller indirekta skador som orsakas av användningen av tjänsten eller oförmåga att använda den.

3.8. Skälig användning

a. Användaren förbinder sig att inte använda tjänsten på ett sätt som skadar, begränsar, överbelastar eller stör systemet eller andra användare. Det är även förbjudet att använda tjänsten på ett sätt som inte överensstämmer med dess syfte.

b. Kunden förbinder sig att använda tjänsten enligt god sed. Vid avvikande användning har leverantören rätt att blockera åtkomst till tjänsten.

3.9. Giltighet

a. Dessa användarvillkor gäller så länge användaren använder tjänsten.

b. Ändringar i villkoren: Tjänsteleverantören kan ändra användarvillkoren genom att meddela användarna i förväg. Användaren har rätt att säga upp tjänsten innan de nya villkoren träder i kraft.

4. Dataskydd

a. Integritetspolicy: Personuppgifter som lämnas av användaren behandlas noggrant enligt gällande lagstiftning och god praxis. Mer information finns i bilagan Integritetspolicy.

5. Tvistlösning

a. Eventuella tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Om en överenskommelse inte nås avgörs ärendet i tingsrätten på DigiGarden Oy:s hemort.

6. Kontaktuppgifter

a. Om du har frågor om dessa användarvillkor eller tjänstens användning i allmänhet, kontakta oss på [email protected]

.